Regulamin

Regulamin sklepu internetowego MEBLENAMAX.COM

Wersja: 30.08.2026

1. Sprzedawca

Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy MEBLENAMAX.COM jest:

KRS: 0001085185
NIP: 6783214050
REGON: 527624793

E-mail: meblenamax.com@gmail.com
Telefon: +48 533 666 755

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:

MEBLENAMAX Sp. z o.o.
ul. Powstańców 66
31-670 Kraków
Polska

Sklep internetowy działa pod adresem meblenamax.com

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy MEBLENAMAX.COM

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę z przedsiębiorcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Produkt – towar oferowany w Sklepie.

3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sklep umożliwia nieodpłatnie m.in.:

    - przeglądanie oferty,
    - wyszukiwanie produktów,
    - korzystanie z koszyka,
    - składanie zamówień,
    - korzystanie z konta klienta lub panelu B2B – jeżeli dana funkcja jest dostępna,
    - zapis do newslettera.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail przy składaniu zamówienia lub zakładaniu konta.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu.

Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesyłać na adres meblenamax.com@gmail.com

4. Informacje o produktach i bezpieczeństwie – GPSR

Przy produktach prezentujemy informacje pozwalające na ich identyfikację.

W zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami oferta internetowa zawiera również:

    - nazwę producenta,
    - adres pocztowy producenta,
    - adres elektroniczny producenta,
    - w przypadku producenta spoza Unii Europejskiej – dane osoby lub podmiotu odpowiedzialnego w UE,
    - wymagane ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu.

Informacje dotyczące producenta i bezpieczeństwa są dostępne bezpośrednio na stronie danego produktu.

Dla produktów objętych dodatkowymi przepisami, w szczególności określonych produktów elektrycznych lub elektronicznych, stosujemy również wymagane dla nich oznaczenia, dokumenty i informacje sektorowe.

5. Ceny i promocje

Ceny produktów dla Konsumentów są cenami brutto.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktów, kosztach dostawy oraz wszystkich innych obowiązkowych opłatach.

Jeżeli informujemy o obniżce ceny produktu, podajemy również najniższą cenę tego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli produkt był oferowany krócej niż 30 dni, podajemy najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

Jeżeli w przyszłości cena byłaby indywidualnie dostosowana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Klient wybiera produkt, wariant i ilość, dodaje produkt do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia oraz wybiera metodę dostawy i płatności.

Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić podane dane.

Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku jednoznacznie informującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail.

Jeżeli z wyjątkowej przyczyny nie będziemy mogli zrealizować zamówienia, skontaktujemy się z Klientem i zaproponujemy zgodne z prawem rozwiązanie, np. zmianę terminu za zgodą Klienta albo zwrot płatności.

7. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia.

Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Formy płatności”.

Dla Partnerów B2B mogą obowiązywać indywidualnie uzgodnione terminy płatności, limity kupieckie lub rozliczenia okresowe.

8. Dostawa

Termin wysyłki jest wskazywany przy produkcie lub w potwierdzeniu zamówienia.

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.

Produkty dostępne na zamówienie lub w przedsprzedaży mają termin wskazany w ofercie albo indywidualnie potwierdzony Klientowi.

Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

Duże meble mogą być dostarczane przesyłką gabarytową lub paletową. Jeżeli wybrana metoda nie obejmuje wniesienia, informacja taka jest przekazywana przed zakupem.

Przy odbiorze warto sprawdzić stan opakowania. W przypadku widocznego uszkodzenia warto wykonać zdjęcia oraz – jeśli to możliwe – sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Czas i koszty dostawy”.

9. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Oświadczenie można:

    - wysłać na adres meblenamax.com@gmail.com,
    - wysłać listownie na adres MEBLENAMAX Sp. z o.o., ul. Powstańców 66, 31-670 Kraków,
    - złożyć przy użyciu strony „Formularz odstąpienia od umowy”,
    - albo złożyć online za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” dostępnej w stopce Sklepu.

Użycie przygotowanego formularza nie jest obowiązkowe.

10. Odstąpienie od umowy online

Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy online za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” dostępnej w stopce Sklepu.

Formularz umożliwia wskazanie zamówienia oraz produktów, których dotyczy odstąpienie.

Podanie powodu odstąpienia od umowy nie jest wymagane.

Po przesłaniu formularza elektronicznego Klient otrzyma potwierdzenie złożenia oświadczenia na podany adres e-mail.

11. Odesłanie produktu po odstąpieniu

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.

Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że uzgodnimy inaczej.

Jeżeli ze względu na charakter, wagę lub rozmiar produktu nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, przewidywany bezpośredni koszt jego zwrotu podajemy przed zakupem.

Produkt można sprawdzić w zakresie koniecznym do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie, m.in. w odniesieniu do produktu wykonanego według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Sam wybór standardowego wariantu dostępnego w zwykłej ofercie Sklepu nie oznacza automatycznie produktu wykonywanego indywidualnie.

12. Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zakupu.

Zwrot następuje w terminie wymaganym przepisami, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiej samej metody płatności jak przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

13. Reklamacje – brak zgodności towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Odpowiedzialność dotyczy braku zgodności ujawnionego co do zasady w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.

Konsument może w pierwszej kolejności żądać:

    - naprawy albo
    - wymiany produktu.

W przypadkach przewidzianych prawem może także żądać:

    - obniżenia ceny albo
    - odstąpienia od umowy.

Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Koszty wymagane do doprowadzenia produktu do zgodności z umową, w tym koszty transportu, materiałów i robocizny, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Na reklamację Konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronach „Zwroty i reklamacje” oraz „Reklamacje”.

14. Gwarancja 24 miesiące

Jeżeli przy produkcie znajduje się informacja o 24-miesięcznej gwarancji MEBLENAMAX, produkt jest dodatkowo objęty warunkami gwarancji.

Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z braku zgodności towaru z umową.

15. Opinie

Jeżeli publikujemy opinie o produktach, informujemy, czy i w jaki sposób weryfikujemy związek opinii z rzeczywistym zakupem.

Nie przedstawiamy opinii jako zweryfikowanej, jeżeli nie mamy podstaw do takiego oznaczenia.

Opinie sponsorowane lub opublikowane w zamian za korzyść są odpowiednio oznaczane.

16. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies opisuje strona „Polityka prywatności”.

Cookies i technologie, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są stosowane zgodnie z wyborem użytkownika i obowiązującymi przepisami.

17. Dostępność usługi handlu elektronicznego

MEBLENAMAX.COM umożliwia przeglądanie oferty, wyszukiwanie produktów, zapoznanie się z informacjami o produktach, dodawanie produktów do koszyka oraz składanie i opłacanie zamówień online.

W zakresie, w jakim do MEBLENAMAX mają zastosowanie przepisy dotyczące dostępności usług handlu elektronicznego, Sklep realizuje obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów.

Jeżeli użytkownik napotka problem z dostępnością Sklepu, może skontaktować się z nami:

E-mail: meblenamax.com@gmail.com
Telefon: +48 533 666 755

18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z dostępnych w Polsce pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

19. Klienci B2B

W relacjach z przedsiębiorcami dokonującymi zakupów o charakterze zawodowym mogą obowiązywać indywidualne warunki handlowe, w szczególności ceny, terminy płatności, zasady dostaw oraz odpowiedzialności.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo wobec przedsiębiorców niekorzystających z ochrony konsumenckiej odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego może zostać wyłączona.

Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów ani osób, którym przepisy przyznają odpowiednią ochronę konsumencką.

20. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

Jeżeli Klient mieszka w innym państwie, wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zamieszkania.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie MEBLENAMAX.COM w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.